Versandbedingungen

Wir bei HerComfy sind bestrebt, Ihnen vom Bestellvorgang bis zur Lieferung ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Auftragsabwicklung

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten.

Lieferverzögerungen und Probleme

• Wir bemühen uns, die Lieferfristen einzuhalten, doch es kann aufgrund von Problemen beim Transportunternehmen, Wetterbedingungen oder hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen.
• Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter hercomfy.eu@gmail.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen:

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung stornieren.
• Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie uns bitte unmittelbar nach der Bestellung eine E-Mail an hercomfy.eu@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
• Nach 10 Minuten beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung und sie kann nicht mehr storniert werden.
• Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, haben Sie möglicherweise weiterhin das Recht, den Artikel gemäß unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen zurückzusenden.
  

Rücksendungen

Wenn ein Paket vom Kunden abgelehnt, als nicht abgeholt gekennzeichnet oder aufgrund einer falschen Adresse oder verpasster Zustellversuche an den Absender zurückgeschickt wird, gilt Folgendes:

• Rückerstattungen werden erst bearbeitet, sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist.
• Vom Gesamtbestellbetrag werden 30 % Bearbeitungsgebühr abgezogen.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Lieferadresse und die Sendungsverfolgungsdaten sorgfältig zu überprüfen, um solche Situationen zu vermeiden.